Déclaration d'accessibilité
Déclaration d'accessibilité
Mena.ai s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes de toutes capacités. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes.
Dernière mise à jour : 22 février 2026
Notre engagement
Mena.ai s'engage à fournir une plateforme numérique accessible au public le plus large possible, quelles que soient les capacités ou les technologies utilisées. Nous croyons que chaque thérapeute et chaque patient mérite un accès équitable aux outils et ressources de santé mentale.
Nous visons la conformité aux directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 au niveau AA, comme l'exigent la loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et sa transposition en droit portugais (Decreto-Lei n.º 82/2022).
Statut de conformité
Les directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) définissent des exigences pour les concepteurs et les développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Nous définissons trois niveaux de conformité : A, AA et AAA.
Mena.ai est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Partiellement conforme signifie que certaines parties du contenu ne répondent pas entièrement à la norme d'accessibilité.
Fonctionnalités d'accessibilité
Mena.ai inclut les fonctionnalités d'accessibilité suivantes :
Navigation au clavier
Tous les éléments interactifs sont accessibles au clavier. Les utilisateurs peuvent naviguer sur la plateforme à l'aide des touches Tab, Entrée, Échap et des touches fléchées.
Compatibilité avec les lecteurs d'écran
La plateforme utilise du HTML sémantique, des attributs ARIA et une hiérarchie de titres appropriée pour garantir la compatibilité avec les lecteurs d'écran tels que NVDA, JAWS et VoiceOver.
Contraste des couleurs
Le texte et les éléments interactifs respectent les rapports de contraste minimum définis par les WCAG 2.1 niveau AA (4,5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le texte de grande taille).
Design adaptatif
La plateforme s'adapte aux différentes tailles d'écran et prend en charge le redimensionnement du texte jusqu'à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité.
Indicateurs de focus
Des indicateurs de focus visibles sont fournis pour tous les éléments interactifs afin d'aider les utilisateurs de clavier et de dispositifs de commutation.
Texte alternatif
Les images et le contenu non textuel incluent un texte alternatif descriptif pour transmettre les informations aux utilisateurs qui ne peuvent pas les voir.
Limitations connues
Malgré nos meilleurs efforts, certaines parties de la plateforme peuvent ne pas être encore entièrement accessibles. Les limitations connues suivantes sont activement prises en charge :
| Domaine | Limitation | Plan de correction |
|---|---|---|
| Rapports PDF | Certains rapports cliniques PDF générés peuvent ne pas être entièrement balisés pour la navigation par lecteur d'écran. | Nous implémentons la génération de PDF balisés. Résolution prévue : T3 2026. |
| Consultations vidéo | Les contrôles d'appel vidéo en temps réel peuvent avoir des annonces de lecteur d'écran limitées pendant les sessions actives. | Nous travaillons avec notre fournisseur vidéo pour améliorer les annonces des régions ARIA live. Résolution prévue : T2 2026. |
| Graphiques de visualisation des données | Certains graphiques d'analyses cliniques peuvent ne pas fournir de descriptions textuelles alternatives complètes pour les modèles de données complexes. | Implémentation de tableaux de données en alternative aux graphiques. Résolution prévue : T3 2026. |
Retour d'information sur l'accessibilité
Nous accueillons vos retours sur l'accessibilité de Mena.ai. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre aux retours sur l'accessibilité sous 5 jours ouvrés et à résoudre les problèmes signalés sous 30 jours ouvrés.
Procédure d'application
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre retour sur l'accessibilité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale compétente :
AMA – Agência para a Modernização Administrativa, I.P.
Organisme national chargé du suivi de la conformité en matière d'accessibilité numérique au Portugal.
Visiter AMA – Accessibilité numérique →Vous pouvez également contacter la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) si votre préoccupation en matière d'accessibilité concerne le traitement de données personnelles.
Spécifications techniques
L'accessibilité de Mena.ai repose sur les technologies suivantes pour fonctionner avec la combinaison particulière de navigateur web et de technologies d'assistance ou de plugins installés sur votre ordinateur :
Technologies utilisées :
- HTML5
- WAI-ARIA 1.1
- CSS3
- JavaScript (ECMAScript 2020+)
Navigateurs pris en charge :
- Google Chrome (2 dernières versions)
- Mozilla Firefox (2 dernières versions)
- Apple Safari (2 dernières versions)
- Microsoft Edge (2 dernières versions)
Ces technologies sont nécessaires à la conformité avec les normes d'accessibilité utilisées.
Approche d'évaluation
Mena.ai évalue l'accessibilité de la plateforme selon les méthodes suivantes :
- Auto-évaluation à l'aide d'outils de test d'accessibilité automatisés (axe-core, Lighthouse)
- Tests manuels avec navigation au clavier uniquement
- Tests de lecteurs d'écran avec NVDA, VoiceOver et TalkBack
- Tests utilisateurs avec des participants en situation de handicap
- Revues de code régulières avec liste de contrôle d'accessibilité
Cette déclaration a été révisée pour la dernière fois le 22 février 2026.