Dichiarazione di Accessibilità
Dichiarazione di Accessibilità
Mena.ai si impegna a garantire l'accessibilità digitale per persone con qualsiasi tipo di abilità. Miglioriamo continuamente l'esperienza utente per tutti e applichiamo gli standard di accessibilità pertinenti.
Ultimo aggiornamento: 22 febbraio 2026
Il Nostro Impegno
Mena.ai si impegna a fornire una piattaforma digitale accessibile al pubblico più ampio possibile, indipendentemente dalle capacità o dalla tecnologia utilizzata. Crediamo che ogni terapeuta e paziente meriti pari accesso agli strumenti e alle risorse per la salute mentale.
Il nostro obiettivo è la conformità alle Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 al Livello AA, come richiesto dall'Atto Europeo sull'Accessibilità (Direttiva (UE) 2019/882) e dal suo recepimento nella legislazione portoghese (Decreto-Lei n.º 82/2022).
Stato di Conformità
Le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) definiscono i requisiti per designer e sviluppatori per migliorare l'accessibilità per le persone con disabilità. Definiamo tre livelli di conformità: A, AA e AAA.
Mena.ai è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 Livello AA. Parzialmente conforme significa che alcune parti del contenuto non soddisfano completamente lo standard di accessibilità.
Funzionalità di Accessibilità
Mena.ai include le seguenti funzionalità di accessibilità:
Navigazione da Tastiera
Tutti gli elementi interattivi sono accessibili tramite tastiera. Gli utenti possono navigare la piattaforma utilizzando Tab, Invio, Escape e i tasti freccia.
Supporto Screen Reader
La piattaforma utilizza HTML semantico, etichette ARIA e una corretta gerarchia dei titoli per garantire la compatibilità con screen reader come NVDA, JAWS e VoiceOver.
Contrasto dei Colori
Testo ed elementi interattivi soddisfano i rapporti minimi di contrasto definiti dalle WCAG 2.1 Livello AA (4,5:1 per il testo normale, 3:1 per il testo grande).
Design Responsivo
La piattaforma si adatta a diverse dimensioni dello schermo e supporta il ridimensionamento del testo fino al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità.
Indicatori di Focus
Indicatori di focus visibili sono forniti per tutti gli elementi interattivi per assistere gli utenti che utilizzano tastiera e dispositivi switch.
Testo Alternativo
Le immagini e i contenuti non testuali includono testo alternativo descrittivo per trasmettere le informazioni agli utenti che non possono vederli.
Limitazioni Note
Nonostante i nostri migliori sforzi, alcune aree della piattaforma potrebbero non essere ancora completamente accessibili. Le seguenti limitazioni note sono in fase di risoluzione attiva:
| Area | Limitazione | Piano di Rimedio |
|---|---|---|
| Report PDF | Alcuni report clinici PDF generati potrebbero non essere completamente taggati per la navigazione con screen reader. | Stiamo implementando la generazione di PDF taggati. Risoluzione prevista: Q3 2026. |
| Videoconsulti | I controlli delle videochiamate in tempo reale potrebbero avere annunci screen reader limitati durante le sessioni attive. | Stiamo lavorando con il nostro fornitore video per migliorare gli annunci delle regioni ARIA live. Risoluzione prevista: Q2 2026. |
| Grafici di Visualizzazione Dati | Alcuni grafici di analisi cliniche potrebbero non fornire descrizioni di testo alternativo complete per pattern di dati complessi. | Implementazione di tabelle dati come alternative ai grafici. Risoluzione prevista: Q3 2026. |
Feedback sull'Accessibilità
Accogliamo il tuo feedback sull'accessibilità di Mena.ai. Se riscontri barriere all'accessibilità o hai suggerimenti per miglioramenti, contattaci:
Ci impegniamo a rispondere al feedback sull'accessibilità entro 5 giorni lavorativi e a risolvere i problemi segnalati entro 30 giorni lavorativi.
Procedura di Applicazione
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo feedback sull'accessibilità, puoi presentare un reclamo all'autorità nazionale competente:
AMA – Agência para a Modernização Administrativa, I.P.
Organismo nazionale responsabile del monitoraggio della conformità all'accessibilità digitale in Portogallo.
Visita AMA – Accessibilità Digitale →Puoi anche contattare la CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados) se la tua richiesta di accessibilità riguarda il trattamento dei dati personali.
Specifiche Tecniche
L'accessibilità di Mena.ai si basa sulle seguenti tecnologie per funzionare con la particolare combinazione di browser web e qualsiasi tecnologia assistiva o plugin installati sul tuo computer:
Tecnologie utilizzate:
- HTML5
- WAI-ARIA 1.1
- CSS3
- JavaScript (ECMAScript 2020+)
Browser supportati:
- Google Chrome (ultime 2 versioni)
- Mozilla Firefox (ultime 2 versioni)
- Apple Safari (ultime 2 versioni)
- Microsoft Edge (ultime 2 versioni)
Queste tecnologie sono necessarie per la conformità agli standard di accessibilità utilizzati.
Approccio di Valutazione
Mena.ai valuta l'accessibilità della piattaforma attraverso i seguenti metodi:
- Autovalutazione utilizzando strumenti automatici di test di accessibilità (axe-core, Lighthouse)
- Test manuali con navigazione esclusivamente da tastiera
- Test con screen reader con NVDA, VoiceOver e TalkBack
- Test utente con partecipanti con disabilità
- Revisioni regolari del codice con checklist di accessibilità
Questa dichiarazione è stata rivista l'ultima volta il 22 febbraio 2026.