Señal, no ruido. En el canal adecuado, en el momento justo.
Notificaciones de terapia que destacan resúmenes de sesión listos, temas recordados y citas perdidas a través de cuatro canales.
Mena capta cada sesión, organiza los temas que anotas y te avisa cuando un resumen está listo o se acerca una cita. En la app, correo, SMS y push. Tú estableces las reglas.
Session note ready
Maria S. Your draft summary from today is ready to review.
Just now · View patient
Weekly recap
3 session summaries drafted and 2 recurring themes resurfaced.
Mena · 2 min ago
Mena
You have a new update in Mena.
Today 09:41
Mena
You have a new update in Mena.
now
One alert. Routed through the channels you configure.
Cuatro canales. Una señal. Cero fatiga por avisos.
Lo que Mena te dice, en el momento en que importa
Mena envía notificaciones para seis eventos clínicos y operativos: resúmenes de sesión listos, temas recurrentes recordados, notas de patrones de pensamiento que has anotado, citas perdidas, recordatorios de sesión y avisos de tareas.
Señales clínicas que no puedes permitirte perder
Resumen de sesión listo
El borrador de la nota y los temas de la sesión están organizados y listos para tu revisión. Lo ves en el momento en que se procesa la transcripción de una sesión.
Tema recurrente recordado
Un tema que anotaste en sesiones anteriores vuelve a aparecer. Mena lo recuerda y lo hace aflorar con el contexto de las sesiones previas.
Nota de patrón de pensamiento
Un patrón que anotaste (catastrofización, pensamiento en blanco y negro o lectura de la mente) aparece en 3 o más sesiones. Se muestra como una nota recordada de tu caseload.
Mantén tu consulta en marcha
Cita perdida
Las ausencias de pacientes se señalan en un plazo de 15 minutos desde la hora de inicio, con reprogramación en un clic.
Recordatorio de cita (para tus pacientes)
24 horas y 1 hora antes de cada sesión. Reduce las ausencias sin trabajo administrativo adicional por tu parte.
Recordatorios de tareas y check-ins (para tus pacientes)
Avisos para tareas entre sesiones y check-ins de estado de ánimo. Mejor adherencia, más datos para tus sesiones.
Cuatro canales. Una única fuente de verdad.
Elige la combinación que encaje con tu forma de trabajar. Puedes cambiarla en cualquier momento desde Ajustes.
En la app
DisponibleEl feed principal para señales clínicas. En tiempo real, priorizado por relevancia, con el contexto completo a un clic.
Ideal para
- Resúmenes de sesión listos
- Temas recurrentes recordados
- Notas de patrones de pensamiento
- Mensajes nuevos
Enviado desde: Plataforma Mena, región EU
Correo
DisponiblePara los momentos en que no estás en la app. Cada correo es un resumen completo con un enlace directo al historial del paciente.
Ideal para
- Resumen diario de caseload (próximamente)
- Citas perdidas
- Eventos de facturación
Enviado desde: Proveedor de correo en la UE, TLS obligatorio
SMS
Lanzamiento en 2026Mensajes cortos y sin PHI para momentos que no pueden esperar a un correo o a que abras la app. Los pacientes dan su consentimiento expreso.
Ideal para
- Recordatorios de citas
- Alertas urgentes para terapeutas
- Avisos de check-in para pacientes
Enviado desde: Operador en la UE, sin PHI en el cuerpo
Push
Lanzamiento en 2026Notificaciones push móviles para terapeutas en movimiento y pacientes entre sesiones. Consentimiento opcional por dispositivo.
Ideal para
- Alertas urgentes para terapeutas
- Recordatorios de citas para pacientes
- Avisos de tareas
Enviado desde: Servicio push en la UE, consentimiento por dispositivo
Las alertas clínicas urgentes siempre aparecen en la app, independientemente de tus preferencias de canal. Las horas de silencio se aplican a todo lo demás.
Tú decides qué llega
Tres ajustes, sin programación. Configúralos una vez y olvídate del resto.
Enrutamiento según la prioridad
Las notificaciones clínicas prioritarias aparecen en la app en el instante en que están listas, aunque todos los demás canales estén silenciados. Los eventos rutinarios siguen tus preferencias de canal.
El resumen de sesión va a la app. El resumen semanal de facturación va al correo.
Preferencias de canal por evento
Elige qué canales reciben qué tipos de notificación. Resúmenes de sesión en todos los canales. Cumpleaños por correo. Nuevos formularios de admisión solo en la app. Tú decides.
40+ tipos de eventos, cada uno con su propia combinación de canales.
Horas de silencio
Define una franja nocturna durante la cual las notificaciones no urgentes permanecen en silencio. Las notificaciones clínicas prioritarias seguirán apareciendo en la app para que nunca te pierdas nada importante.
22:00 a 07:00, de lunes a domingo. Un toque para anular.
Ajustes de notificaciones
Resumen de sesión
Resumen de facturación
Horas de silencio
22:00 a 07:00
Diseñado para datos sensibles, por defecto
Las notificaciones tocan la señal más confidencial de tu consulta. Esto es lo que ocurre antes de que un solo mensaje salga de Mena.
Consentimiento expreso, por canal
Pacientes y terapeutas eligen qué canales quieren por separado. Cada consentimiento queda registrado con marca de tiempo y es revocable desde Ajustes con un clic. Estándar del Artículo 7 del RGPD y el Considerando 32.
Sin PHI en SMS ni en cuerpos de push
Los mensajes dicen "You have a new clinical alert in Mena", nunca la puntuación ni el nombre del paciente. El detalle clínico se queda dentro de la app autenticada. Seguro para teléfonos compartidos, vistas previas en la pantalla de bloqueo y registros del operador.
Residencia de datos en la UE
El envío de correo, SMS y push se enruta a través de proveedores con sede en la UE. Ningún payload de notificación cruza el Atlántico. Esto encaja con el resto de Mena, donde la IA y el vídeo están autoalojados en regiones de la UE.
Cada notificación, registrada
Canal, marca de tiempo, estado de entrega y destinatario se escriben en un registro de auditoría inmutable. Los administradores pueden exportar el rastro completo para revisiones de cumplimiento o solicitudes de acceso.
Mena cumple con el RGPD y opera bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos firmado. Consulta la lista de Subencargados para ver a nuestros socios de entrega.
Llega junto con SMS y push
No son funcionalidades especulativas. Ambas están definidas y en desarrollo. Suscríbete al changelog para recibir el aviso de lanzamiento.
Modo resumen
Agrupa tus notificaciones no urgentes en un único correo matinal o feed en la app. Reduce el volumen de avisos hasta un 80 por ciento sin perderte nada.
Lanzamiento junto con SMS y pushEscalado inteligente
Las notificaciones prioritarias que permanecen sin leer en la app durante 15 minutos escalan automáticamente a SMS y después a push. Un aviso importante nunca espera a un inicio de sesión.
Lanzamiento junto con SMS y pushNotificaciones, preguntas resueltas
Si quieres profundizar en alguna de ellas, las páginas enlazadas van más allá.
¿Otra pregunta? support@mena-ai.pt o la página de Soporte.
Las notificaciones son una pieza de la plataforma
Funcionan mejor junto con los sistemas que generan las señales y entregan la atención.
Análisis con IA
El cerebro detrás de las notificaciones. Los resúmenes de sesión, los temas recordados y las notas de patrones de pensamiento tienen su origen aquí.
Portal del paciente
Donde los pacientes gestionan sus propias preferencias de notificación, reciben recordatorios de sesión y responden a los check-ins.
Agenda, facturación y cobros
La fuente de alertas de citas perdidas, cadencia de recordatorios y notificaciones relacionadas con la facturación.
Entérate en el momento que importa. Nada más.
Empieza una prueba gratuita o habla con nuestro equipo sobre cómo usa tu consulta las notificaciones hoy.