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Feedback de pacientes incluido
Pregunta a tus pacientes cómo fue la sesión, sin mover un dedo.
Después de una sesión completada, Mena pide al paciente que la valore de 1 a 5 estrellas y, si quiere, deje un comentario. Ambos son privados de tu clínica.
Un ajuste que activar. Opcional, por clínica.
Pensado para recoger el feedback de los pacientes, sin ruido
Feedback sin tener que pedirlo dos veces
Deja de tener que acordarte de preguntar a los pacientes cómo fue la sesión. Después de una sesión completada, Mena pregunta por ti, automáticamente.
Tú decides cuándo está activo
La recogida de valoraciones es opcional, por clínica. Nada cambia para tus pacientes hasta que la actives.
Comentarios privados y cifrados
Los comentarios de los pacientes se cifran en reposo y solo son visibles para tu clínica, la misma protección que Mena usa para los datos clínicos.
De sesión completada a feedback del paciente, sin mover un dedo
Todo el flujo funciona automáticamente en cuanto una clínica lo activa.
- Sesión marcada como completada
- El paciente valora de 1 a 5 estrellas
- El paciente puede dejar un comentario
- Las valoraciones y los comentarios son privados de tu clínica
Invita a tu perfil de Google, no al nuestro
Se puede invitar a los pacientes a dejar una reseña en el perfil de Google Business de tu propia clínica. Nada se publica en el sitio de Mena.
- Tu enlace de reseñas, añadido una vez en los ajustes de marca
- Como máximo una solicitud cada 30 días
- Cada enlace de valoración funciona una sola vez
Preguntas frecuentes
¿Los pacientes están obligados a dejar una reseña?
No. Valorar una sesión es totalmente opcional para el paciente, igual que el comentario. Las valoraciones y los comentarios son privados de tu clínica. También se puede invitar a los pacientes a dejar una reseña en el perfil de Google Business de tu propia clínica, y eso depende de ellos.
¿Necesito tener ya un perfil de Google Business?
Sí, para la invitación a reseñar en Google. Añade el enlace de reseña de Google de tu clínica una vez en los ajustes de marca de Mena, y se podrá invitar a los pacientes a reseñarte allí.
¿Puede un paciente valorar la misma sesión dos veces?
No. Cada enlace de valoración es de un solo uso y caduca 14 días después de enviarse.
¿Con qué frecuencia se pedirá a un paciente que valore una sesión?
Como máximo una vez cada 30 días por pareja paciente-terapeuta, así que nadie recibe una solicitud después de cada sesión.
¿Esto está activado por defecto?
No. Es un ajuste opcional que tu clínica activa en los ajustes de marca. Nada cambia para tus pacientes hasta que lo hagas.
¿Aún tienes preguntas? Escríbenos a support@mena-ai.pt
Deja que las buenas sesiones hablen por ti.
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