Segnale, non rumore. Sul canale giusto, al momento giusto.
Notifiche per la terapia che mettono in evidenza punteggi di rischio, variazioni del PHQ-8 e appuntamenti mancati su quattro canali.
Mena monitora ogni seduta, punteggio di rischio e appuntamento, e ti avvisa solo quando è importante. In-app, email, SMS e push. Le regole le decidi tu.
Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2026
Risk indicator detected
Mary Jane. Suicide-risk score above threshold.
Just now · View patient
Risk indicator: Mary Jane
Suicide-risk score crossed the threshold in session 14.
Mena · 2 min ago
Mena
You have a new clinical alert in Mena.
Today 09:41
Mena
You have a new clinical alert in Mena.
now
One alert. Routed through the channels you configure.
Quattro canali. Un unico segnale. Zero stanchezza da avvisi.
Ciò che Mena ti comunica, nel momento in cui conta
Mena invia notifiche per sei eventi clinici e operativi: indicatori di rischio, variazioni di depressione (PHQ-8) e ansia (GAD-7), schemi di distorsioni cognitive, appuntamenti mancati, promemoria di sedute e solleciti per i compiti.
Segnali clinici che non puoi permetterti di perdere
Indicatore di rischio rilevato
Il punteggio di rischio di suicidio o autolesionismo supera una soglia. Lo vedi nel momento stesso in cui la trascrizione della seduta viene analizzata.
Variazione del punteggio di depressione (PHQ-8) o ansia (GAD-7)
Il punteggio di depressione (PHQ-8) o ansia (GAD-7) di un paziente varia di 3 punti o più tra due check-in. Mena segnala la differenza con il contesto di tendenza.
Schema di distorsione cognitiva
Catastrofizzazione, pensiero bianco e nero o lettura della mente compaiono in 3 o più sedute. Emerge come schema nel caseload.
Mantieni lo studio in movimento
Appuntamento mancato
Le assenze dei pazienti vengono segnalate entro 15 minuti dall'orario di inizio, con riprenotazione con un clic.
Promemoria appuntamento (per i tuoi pazienti)
24 ore e 1 ora prima di ogni seduta. Riduce le assenze senza alcun lavoro amministrativo aggiuntivo per te.
Promemoria per compiti e check-in (per i tuoi pazienti)
Solleciti per i compiti tra una seduta e l'altra e check-in sull'umore. Maggiore aderenza, più dati per le tue sedute.
Quattro canali. Un'unica fonte di verità.
Scegli il mix più adatto al tuo modo di lavorare. Puoi modificarlo in qualsiasi momento nelle Impostazioni.
In-app
DisponibileIl canale principale per i segnali clinici. In tempo reale, ordinato per gravità, con tutto il contesto a un clic di distanza.
Ideale per
- Avvisi di rischio
- Variazioni PHQ-8
- Schemi cognitivi
- Nuovi messaggi
Consegnato da: Piattaforma Mena, regione UE
Per le volte in cui non sei nell'app. Ogni email è un riepilogo completo con un link diretto alla cartella del paziente.
Ideale per
- Digest quotidiano del caseload (in arrivo)
- Appuntamenti mancati
- Eventi di fatturazione
Consegnato da: Provider email UE, TLS obbligatorio
SMS
In arrivo nel 2026Messaggi brevi, senza PHI, per momenti che non possono aspettare un'email o l'apertura dell'app. I pazienti danno il consenso esplicito.
Ideale per
- Promemoria appuntamenti
- Avvisi urgenti al terapeuta
- Solleciti di check-in al paziente
Consegnato da: Operatore UE, nessuna PHI nel corpo
Push
In arrivo nel 2026Notifiche push mobile per terapeuti in movimento e pazienti tra una seduta e l'altra. Consenso per dispositivo.
Ideale per
- Avvisi urgenti al terapeuta
- Promemoria appuntamenti al paziente
- Solleciti per i compiti
Consegnato da: Servizio push UE, consenso per dispositivo
Gli avvisi clinici urgenti compaiono sempre in-app, indipendentemente dalle preferenze sui canali. Le ore di silenzio si applicano a tutto il resto.
Decidi tu cosa ti deve raggiungere
Tre impostazioni, zero scripting. Configuralo una volta, poi dimenticati del resto.
Instradamento in base alla gravità
Gli avvisi clinici urgenti compaiono in-app nel momento in cui vengono rilevati, anche se tutti gli altri canali sono silenziati. Gli eventi di routine seguono le tue preferenze sui canali.
L'indicatore di rischio arriva in-app. Il riepilogo settimanale della fatturazione arriva via email.
Preferenze dei canali per tipo di evento
Scegli quali canali ricevono quali tipi di notifica. Avvisi di rischio su ogni canale. Compleanni via email. Nuovi moduli di accoglienza solo in-app. Decidi tu.
40+ tipi di eventi, ciascuno con il proprio mix di canali.
Ore di silenzio
Definisci una finestra notturna durante la quale le notifiche non urgenti restano silenziose. Gli avvisi clinici urgenti compaiono comunque in-app, così non perdi mai una crisi.
22:00 alle 07:00, dal lunedì alla domenica. Un tocco per ignorare.
Impostazioni notifiche
Indicatore di rischio
Riepilogo fatturazione
Ore di silenzio
22:00 alle 07:00
Progettato per dati sensibili, per impostazione predefinita
Le notifiche toccano i segnali più riservati del tuo studio. Ecco cosa accade prima che un solo messaggio lasci Mena.
Consenso esplicito, per ogni canale
Pazienti e terapeuti scelgono separatamente quali canali desiderano. Ogni consenso viene registrato con data e ora ed è revocabile dalle Impostazioni con un clic. Standard Articolo 7 del GDPR, Considerando 32.
Nessuna PHI nei corpi di SMS o push
I messaggi dicono 'You have a new clinical alert in Mena', mai il punteggio o il nome del paziente. I dettagli clinici restano all'interno dell'app autenticata. Sicuro per telefoni condivisi, anteprime su schermo di blocco e log degli operatori.
Residenza dei dati nell'UE
La consegna di email, SMS e push passa attraverso provider con sede nell'UE. Nessun payload di notifica attraversa l'Atlantico. Questo rispecchia il resto di Mena, dove IA e video sono self-hosted in regioni UE.
Ogni notifica, registrata
Canale, data e ora, stato di consegna e destinatario vengono scritti in un log di audit immutabile. Gli amministratori possono esportare l'intera traccia per verifiche di conformità o richieste di accesso da parte degli interessati.
Mena è conforme al GDPR e opera con un Data Processing Agreement firmato. Consulta l'elenco dei Subprocessori per i nostri partner di consegna.
In rilascio insieme a SMS e push
Non sono ipotesi. Entrambe le funzionalità sono definite e in sviluppo. Iscriviti al changelog per essere avvisato al lancio.
Modalità digest
Raggruppa le tue notifiche non urgenti in un'unica email mattutina o in un feed in-app. Riduci il volume delle notifiche fino all'80 per cento senza perderti nulla.
In arrivo con SMS e pushEscalation intelligente
Gli avvisi di crisi non letti in-app per 15 minuti vengono automaticamente inoltrati via SMS, poi push. Un indicatore di rischio non aspetta mai un accesso.
In arrivo con SMS e pushNotifiche, domande e risposte
Se vuoi approfondire qualcuno di questi temi, le pagine collegate vanno oltre.
Un'altra domanda? support@mena-ai.pt o la pagina Assistenza.
Le notifiche sono un tassello della piattaforma
Funzionano meglio insieme ai sistemi che generano i segnali e offrono la cura.
Analisi basata sull'IA
Il cervello dietro gli avvisi. Indicatori di rischio, monitoraggio del PHQ-8 e rilevamento delle distorsioni cognitive nascono tutti qui.
Portale pazienti
Il luogo in cui i pazienti gestiscono le proprie preferenze di notifica, ricevono i promemoria delle sedute e rispondono ai check-in.
Pianificazione, fatturazione e contabilità
L'origine degli avvisi di appuntamenti mancati, della cadenza dei promemoria e delle notifiche legate alla fatturazione.
Scopri il momento in cui conta. Nulla di più.
Inizia una prova gratuita o parla con il nostro team di come il tuo studio utilizza oggi le notifiche.