Chaque séance terminée, un pas de plus vers une fiche Google 5 étoiles.
Mena demande à chaque patient comment s'est passée sa séance, et transforme les bonnes réponses en avis publics.
Un court e-mail automatique est envoyé après chaque séance terminée. Les patients notent de 1 à 5 étoiles et peuvent laisser un commentaire. Une note élevée ouvre directement la page d'avis Google de votre cabinet, sans logiciel supplémentaire, sans rien à relancer pour votre équipe.
Les patients notent leur séance de 1 à 5 étoiles, directement depuis leur e-mail.
Un réglage à activer. Des avis qui se construisent tout seuls.
De la séance terminée à l'avis public, sans lever le petit doigt
Tout le parcours fonctionne automatiquement dès qu'un cabinet l'active.
Séance marquée comme terminée
Dès qu'une séance est marquée comme terminée, Mena envoie au patient un lien privé et à durée limitée pour l'évaluer. Aucune étape manuelle pour vous ou votre équipe.
Le patient note de 1 à 5 étoiles
Le patient évalue la séance et peut ajouter un court commentaire. Le lien expire après une seule utilisation, et chaque patient n'est sollicité qu'une fois tous les 30 jours au maximum.
Les notes élevées invitent à un avis Google
Une note de 4 ou 5 étoiles affiche un bouton qui ouvre directement la page d'avis Google de votre cabinet, si vous avez ajouté votre lien d'avis dans les paramètres Mena.
Les notes basses restent privées
Une note de 1 ou 2 étoiles ne devient jamais publique. Votre cabinet reçoit à la place une alerte privée, pour pouvoir réagir avant que quoi que ce soit ne soit publié.
Pensé pour développer la présence en ligne de votre cabinet, en toute discrétion
Sans logiciel supplémentaire, sans relance manuelle, sans mur public sur le site de Mena.
Des avis sans avoir à les demander deux fois
Ne pensez plus à demander un avis aux patients satisfaits. Mena le fait après chaque séance terminée, automatiquement.
Dirige vers votre fiche Google, pas la nôtre
Une note élevée pointe toujours vers la fiche Google Business de votre propre cabinet. Rien n'est publié sur le site de Mena.
Vous décidez quand c'est activé
La collecte des avis est optionnelle, cabinet par cabinet. Rien ne change pour vos patients tant que vous ne l'activez pas.
Commentaires privés et chiffrés
Les commentaires des patients sont chiffrés au repos et visibles uniquement par votre cabinet, la même protection que Mena applique aux données cliniques.
Les questions que se posent les cabinets avant d'activer cette fonction
Si vous ne trouvez pas votre question ici, contactez-nous et nous y répondrons directement.
Une autre question ? support@mena-ai.pt ou la page Support.
Transformez vos meilleures séances en vos meilleurs avis.
Découvrez comment Mena automatise le feedback des patients et les avis Google pour votre cabinet, lors d'une démonstration en direct.