Sinal, não ruído. No canal certo, no momento certo.
Notificações para terapia que destacam resumos de sessão prontos, lembretes de consultas e consultas falhadas em quatro canais.
A Mena acompanha cada sessão, resumo e consulta, e só o notifica quando importa. In-app, email, SMS e push. É você quem define as regras.
Session note ready
Maria S. Your draft summary from today is ready to review.
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Weekly recap
3 session summaries drafted and 2 recurring themes resurfaced.
Mena · 2 min ago
Mena
You have a new update in Mena.
Today 09:41
Mena
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now
One alert. Routed through the channels you configure.
Quatro canais. Um sinal. Zero fadiga de notificações.
O que a Mena lhe diz, no momento em que importa
A Mena envia notificações para seis eventos clínicos e operacionais: resumos de sessão prontos, novos questionários (PHQ-8, GAD-7) por rever, temas registados nas sessões, consultas falhadas, lembretes de sessões e avisos de trabalhos de casa.
Notas clínicas que não pode perder
Resumo de sessão pronto
O resumo e as notas de uma sessão ficam prontos a rever. Vê-o no momento em que a transcrição de uma sessão é processada.
Novo questionário (PHQ-8 ou GAD-7) por rever
Um paciente preencheu um questionário PHQ-8 ou GAD-7. A Mena organiza a resposta com o contexto de tendência, pronta para a sua revisão.
Tema registado nas sessões
Um tema que anotou, como catastrofização, pensamento a preto e branco ou leitura de mente, surge em 3 ou mais sessões. Apresentado como padrão no seu universo de pacientes.
Mantenha a sua prática em andamento
Consulta falhada
Faltas dos pacientes sinalizadas até 15 minutos após a hora de início, com remarcação num clique.
Lembrete de consulta (para os seus pacientes)
24 horas e 1 hora antes de cada sessão. Reduz faltas sem qualquer trabalho administrativo adicional do seu lado.
Lembretes de trabalhos de casa e check-ins (para os seus pacientes)
Avisos para tarefas entre sessões e check-ins de humor. Melhor adesão, mais dados para as suas sessões.
Quatro canais. Uma fonte de verdade.
Escolha a combinação que se adapta à sua forma de trabalhar. Pode alterá-la a qualquer momento em Definições.
In-app
DisponívelO feed principal para notas clínicas. Em tempo real, priorizado por urgência, com contexto completo a um clique de distância.
Ideal para
- Resumos de sessão prontos
- Questionários PHQ-8 por rever
- Temas registados
- Novas mensagens
Entregue a partir de: Plataforma Mena, região EU
Para as alturas em que não está na aplicação. Cada email é um resumo detalhado com uma ligação direta ao registo do paciente.
Ideal para
- Resumo diário de pacientes (em breve)
- Consultas falhadas
- Eventos de faturação
Entregue a partir de: Fornecedor de email na UE, TLS obrigatório
SMS
Lançamento em 2026Mensagens curtas, sem PHI, para momentos que não podem esperar por um email ou pela abertura da aplicação. Os pacientes subscrevem de forma explícita.
Ideal para
- Lembretes de consultas
- Notificações urgentes para terapeutas
- Avisos de check-in para pacientes
Entregue a partir de: Operador na UE, sem PHI no corpo
Push
Lançamento em 2026Notificações push móveis para terapeutas em movimento e pacientes entre sessões. Subscrição por dispositivo.
Ideal para
- Notificações urgentes para terapeutas
- Lembretes de consultas para pacientes
- Avisos de trabalhos de casa
Entregue a partir de: Serviço de push na UE, consentimento por dispositivo
As notificações clínicas urgentes surgem sempre in-app, independentemente das suas preferências de canal. As horas de silêncio aplicam-se a tudo o resto.
Você decide o que se sobrepõe
Três definições, zero programação. Configure uma vez e esqueça o resto.
Encaminhamento consciente da urgência
As notificações clínicas urgentes surgem in-app no momento em que são geradas, mesmo que todos os outros canais estejam silenciados. Eventos de rotina seguem as suas preferências de canal.
Um resumo de sessão pronto vai para in-app. Resumo semanal de faturação vai para email.
Preferências de canal por evento
Escolha que canais recebem que tipos de notificação. Resumos de sessão em todos os canais. Aniversários no email. Novos formulários de admissão apenas in-app. A escolha é sua.
40+ tipos de eventos, cada um com a sua própria combinação de canais.
Horas de silêncio
Defina uma janela noturna durante a qual as notificações não urgentes permanecem silenciadas. As notificações clínicas urgentes continuam a surgir in-app para que nunca perca nada importante.
22:00 às 07:00, de segunda a domingo. Um toque para ignorar.
Definições de notificações
Resumo de sessão pronto
Resumo de faturação
Horas de silêncio
22:00 às 07:00
Construído para dados sensíveis, por design
As notificações tocam no sinal mais confidencial da sua prática. Eis o que acontece antes de uma única mensagem sair da Mena.
Consentimento explícito, por canal
Pacientes e terapeutas escolhem separadamente os canais que querem. Cada consentimento tem data e hora registadas e é revogável nas Definições com um clique. Padrão do Artigo 7.º do RGPD, Considerando 32.
Sem PHI no corpo de SMS ou push
As mensagens dizem "Tem uma nova notificação clínica na Mena", nunca detalhe ou o nome do paciente. O detalhe clínico fica dentro da aplicação autenticada. Seguro para telemóveis partilhados, pré-visualizações no ecrã de bloqueio e registos do operador.
Residência de dados na UE
A entrega de email, SMS e push é encaminhada através de fornecedores sediados na UE. Nenhum conteúdo de notificação atravessa o Atlântico. Isto está alinhado com o resto da Mena, onde a IA e o vídeo estão alojados internamente em regiões da UE.
Cada notificação, registada
Canal, data e hora, estado de entrega e destinatário são escritos num registo de auditoria imutável. Os administradores podem exportar o histórico completo para revisões de conformidade ou pedidos de acesso do titular.
A Mena está em conformidade com o RGPD e opera sob um Acordo de Processamento de Dados assinado. Consulte a lista de Subprocessadores para ver os nossos parceiros de entrega.
A ser lançado em paralelo com SMS e push
Isto não é especulativo. Ambas as funcionalidades estão definidas e em desenvolvimento. Subscreva o changelog para ser notificado no lançamento.
Modo resumo
Agrupe as suas notificações não urgentes num único email matinal ou feed in-app. Reduza o volume de avisos em até 80 por cento sem perder nada.
Lançamento com SMS e pushEscalada inteligente
Notificações urgentes que ficam por ler in-app durante 15 minutos escalam automaticamente para SMS e depois para push. Uma notificação importante nunca espera por um início de sessão.
Lançamento com SMS e pushNotificações, perguntas respondidas
Se quiser aprofundar qualquer um destes temas, as páginas ligadas vão mais longe.
Outra pergunta? support@mena-ai.pt ou a página de Suporte.
As notificações são uma peça da plataforma
Funcionam melhor ao lado dos sistemas que geram os sinais e prestam os cuidados.
Análise com IA
O cérebro por trás das notificações. Resumos de sessão, questionários PHQ-8 por rever e notas de padrões de pensamento têm origem aqui.
Portal do paciente
Onde os pacientes gerem as suas próprias preferências de notificação, recebem lembretes de sessão e respondem a check-ins.
Agendamento, faturação e faturas
A origem das notificações de consultas falhadas, da cadência de lembretes e das notificações de faturação.
Saiba o momento em que importa. Nada mais.
Inicie um teste gratuito ou fale com a nossa equipa sobre como a sua prática utiliza notificações hoje.