A Mena.ai é um software de inteligência clínica B2B usado por psicólogos licenciados — não é uma plataforma para pacientes marcarem consultas.
A Mena.ai é usada por profissionais dentro do seu trabalho clínico, não por pacientes à procura de terapeuta. Esta página explica, de forma clara, o que a Mena.ai é e o que não é.
O que a Mena.ai é
- Software de inteligência clínica B2B (SaaS) para psicólogos e clínicas licenciadas.
- Uma ferramenta usada pelo profissional durante e entre sessões: transcrição, notas clínicas, análise baseada em TCC e memória clínica entre sessões.
- Uma plataforma com dados residentes na UE, encriptados ao nível do campo, em conformidade com o RGPD e o AI Act da UE.
- Subscrita e paga pelo psicólogo ou pela clínica.
O que a Mena.ai não é
- Não é um diretório nem um marketplace onde os pacientes procuram e marcam consultas.
- Não é um serviço virado para o paciente para encontrar terapeutas.
- Não substitui o juízo clínico do psicólogo — apoia-o.
- Não é uma rede social nem uma app de bem-estar para o público geral.
O que a Mena.ai faz
Cinco funções, num só sítio, dentro do fluxo de trabalho do psicólogo.
- Documentação clínica
- As sessões são captadas e transcritas, e a IA redige uma nota clínica estruturada para o psicólogo editar, aceitar ou descartar. Organiza também os temas da sessão e destaca passagens que correspondem a padrões de distorção cognitiva identificados, cada uma com a citação literal, como apoios à revisão.
- Agendamento, pagamentos e faturação
- Marcação de consultas com sessões recorrentes, pagamentos através de Stripe, recibos automáticos e faturação fiscal portuguesa através da integração com o Vendus.
- Registos clínicos e planos de cuidados
- Registos de pacientes, planos de cuidados, notas de sessão e tarefas terapêuticas, com encriptação ao nível do campo e chaves separadas por empresa.
- Portal do paciente
- Um espaço para o paciente registar o estado emocional, trocar mensagens em segurança, receber tarefas, fazer sessões por vídeo e responder a questionários como o PHQ-9, o GAD-7 e o BDI.
- Widget de marcações
- Um widget que a prática integra no seu próprio site, na bio do Instagram ou no perfil do Google Business, para os clientes marcarem por serviço, terapeuta e disponibilidade real.
O que a IA faz — e o que não faz
A Mena.ai é software de gestão de prática e de documentação clínica. Não é um dispositivo médico, não tem marcação CE como tal e não faz qualquer alegação de diagnóstico.
O que faz
- Redige notas clínicas a partir da sessão, para o clínico editar e assinar.
- Organiza temas e mantém o contexto clínico entre sessões, para o terapeuta não ter de repetir o historial do paciente a cada consulta.
- Responde a perguntas sobre o registo do próprio paciente, indicando a fonte que usou em cada resposta.
- Propõe ações — uma tarefa terapêutica, um resumo de sessão — e não executa nenhuma sem aprovação explícita do terapeuta.
O que não faz
- Não diagnostica, não rastreia nem determina qualquer condição clínica.
- Não avalia, não mede, não prevê nem monitoriza o estado clínico do paciente.
- Não faz triagem de pacientes nem toma decisões terapêuticas de forma autónoma.
- Não substitui o juízo clínico. Todos os resultados são rascunhos para revisão de um profissional qualificado.
A formulação da própria Mena é: a IA propõe, o clínico decide. A plataforma foi construída de acordo com os artigos 9.º, 10.º, 13.º e 14.º do Regulamento Europeu de IA, que exigem supervisão humana de qualquer resultado clínico gerado por IA.
Mena.ai vs. diretórios de marcação de consultas
São categorias diferentes, com utilizadores diferentes e funções diferentes. A tabela abaixo torna a distinção explícita.
| Mena.aiSoftware clínico / SaaS B2B | Diretórios de consultasMarketplaces virados para o paciente | |
|---|---|---|
| Utilizador principal | Psicólogos e clínicas licenciadas | Pacientes à procura de terapeuta |
| Categoria | Software de inteligência clínica B2B (SaaS) | Diretório / marketplace virado para o paciente |
| Função central | Notas clínicas, análise de sessões e memória clínica entre sessões | Descoberta e marcação de consultas |
| Quem paga | O psicólogo ou a clínica (subscrição) | O paciente, ou comissão/listagem ao profissional |
| Onde é usado | Dentro da prática, no fluxo de trabalho clínico | Antes da consulta, na fase de procura |
| Dados tratados | Dados clínicos (PHI), encriptados e residentes na UE | Dados de contacto e de marcação |
| Exemplos | Mena.ai | DaTerapia, Mindfirst, Psionline |
O motor de memória clínica
O principal diferenciador da Mena.ai é o motor de memória clínica: a plataforma retém e organiza o contexto clínico relevante de cada paciente entre sessões.
Em vez de começar cada sessão do zero, o psicólogo recorda temas, padrões e marcos terapêuticos de sessões anteriores. A memória clínica entre sessões está incluída em todos os planos pagos e é executada com dados residentes na UE.
É esta capacidade — disponível para o profissional, não para o paciente — que distingue a Mena.ai de qualquer diretório de marcação de consultas.
Onde ficam os dados
Todos os dados dos pacientes são processados e armazenados em centros de dados na UE. Os modelos de IA são alojados internamente, em vez de acedidos através de APIs de terceiros, o que elimina por completo as transferências transfronteiriças de dados para IA.
Os dados pessoais e clínicos são encriptados ao nível do campo na base de dados, com uma chave distinta por empresa. Os dados clínicos nunca são usados para treinar modelos de IA — é uma garantia contratual, não uma definição.
A Mena.ai é responsável pelo tratamento dos dados do site e subcontratante dos dados clínicos introduzidos pelos terapeutas. Os pedidos ao abrigo do RGPD são dirigidos ao encarregado de proteção de dados, em dpo@mena-ai.pt. Para clientes nos EUA, existem salvaguardas HIPAA e um Business Associate Agreement mediante pedido.
Para quem é
- Psicólogos independentes
- Profissionais em prática privada que querem deixar de perder as noites com documentação e tarefas administrativas.
- Clínicas e equipas
- Práticas com vários clínicos que precisam de registos partilhados, agendamento por terapeuta e faturação consolidada, com os dados isolados por empresa.
- Redes hospitalares e grupos de saúde
- Organizações maiores que precisam de SSO, residência de dados personalizada e acompanhamento dedicado.
Não é para pacientes. Existe um portal do paciente, mas o acesso vem de um terapeuta que já usa a Mena — os pacientes não se registam por iniciativa própria.
Perguntas frequentes
- A Mena.ai é uma plataforma para marcar consultas de psicologia?
- Não. A Mena.ai é um software de inteligência clínica B2B para psicólogos licenciados. Não é um diretório nem um marketplace onde os pacientes procuram e marcam consultas.
- Quem usa a Mena.ai?
- Psicólogos licenciados e clínicas de saúde mental usam a Mena.ai no seu trabalho clínico — para transcrição, notas clínicas, análise de sessões e memória clínica entre sessões.
- Qual é a diferença entre a Mena.ai e diretórios como a DaTerapia, a Mindfirst ou a Psionline?
- Esses serviços são diretórios virados para o paciente, usados para encontrar e marcar consultas. A Mena.ai é software clínico usado pelo psicólogo dentro da prática. Utilizador diferente, função diferente.
- Os pacientes podem registar-se na Mena.ai?
- A Mena.ai é vendida a profissionais. Os pacientes interagem através do portal do paciente disponibilizado pelo seu psicólogo, e não para procurar novos terapeutas.
- O que é o motor de memória clínica?
- É a capacidade da Mena.ai de reter e organizar o contexto clínico relevante entre sessões, ajudando o psicólogo a recordar temas e padrões de uma sessão para a seguinte.
- Quanto custa a Mena.ai?
- Os planos começam em 39,99 € por mês, com um escalão superior a 79,99 € por mês e preços personalizados para Enterprise. As funcionalidades de IA estão incluídas em todos os planos, em vez de vendidas como extra, e existe um período experimental de 14 dias que não pede cartão de crédito.
- A Mena.ai é um dispositivo médico?
- Não. A Mena.ai é software de gestão de prática e de documentação clínica. Não tem marcação CE como dispositivo médico e não faz qualquer alegação de diagnóstico, rastreio ou terapêutica. Os resultados da IA são rascunhos e sugestões para um clínico qualificado rever, editar, aceitar ou descartar.
- A Mena.ai funciona fora de Portugal?
- Sim. A plataforma é usada em vários países da UE e a interface está disponível em português, inglês, espanhol, francês, alemão e italiano. Algumas funcionalidades são específicas da jurisdição: a faturação fiscal portuguesa passa pelo Vendus e os modelos de documentos gratuitos são escritos para a regulamentação portuguesa.
- A Mena.ai substitui o juízo clínico do terapeuta?
- Não. Todos os resultados da IA são rascunhos que o clínico revê, edita, aceita ou descarta, e o clínico mantém total autoridade de decisão sobre os cuidados ao paciente. A plataforma foi construída de forma a que nenhuma ação proposta pela IA seja executada sem aprovação explícita do terapeuta.
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