Cada sessão concluída, mais um passo para um perfil Google de 5 estrelas.
A Mena pergunta a cada paciente como correu a sessão, e transforma as boas respostas em avaliações públicas.
Um e-mail curto e automático é enviado após cada sessão concluída. Os pacientes avaliam de 1 a 5 estrelas e podem deixar um comentário. Uma avaliação alta abre diretamente a página de avaliações Google da sua clínica, sem software adicional, sem nada para a sua equipa acompanhar.
Os pacientes avaliam a sessão de 1 a 5 estrelas, diretamente a partir do e-mail.
Uma definição para ativar. Avaliações que se constroem sozinhas.
De sessão concluída a avaliação pública, sem mexer um dedo
Todo o fluxo funciona automaticamente assim que uma clínica o ativa.
Sessão marcada como concluída
No momento em que uma sessão é marcada como concluída, a Mena envia ao paciente uma ligação privada e com prazo limitado para a avaliar. Sem qualquer passo manual para si ou para a sua equipa.
Paciente avalia de 1 a 5 estrelas
O paciente avalia a sessão e pode adicionar um comentário curto. A ligação expira após uma utilização, e cada paciente é contactado no máximo uma vez a cada 30 dias.
Avaliações altas sugerem uma avaliação no Google
Uma avaliação de 4 ou 5 estrelas mostra um botão que abre diretamente a página de avaliações Google da sua clínica, caso tenha adicionado a sua ligação de avaliação nas definições da Mena.
Avaliações baixas permanecem privadas
Uma avaliação de 1 ou 2 estrelas nunca se torna pública. A sua clínica recebe um alerta privado, para que possa acompanhar o caso antes de algo ser publicado em qualquer lugar.
Feito para fazer crescer a presença online da sua clínica, sem ruído
Sem software adicional, sem acompanhamento manual, sem mural público no site da Mena.
Avaliações sem pedir duas vezes
Deixe de ter de se lembrar de pedir avaliações a pacientes satisfeitos. A Mena pergunta após cada sessão concluída, automaticamente.
Encaminha para o seu perfil Google, não para o nosso
Uma avaliação alta aponta sempre para o perfil Google Business da sua própria clínica. Nada é publicado no site da Mena.
Decide quando está ativo
A recolha de avaliações é opcional, ativada por clínica. Nada muda para os seus pacientes até a ativar.
Comentários privados e encriptados
Os comentários dos pacientes são encriptados em repouso e visíveis apenas pela sua clínica, a mesma proteção que a Mena usa para dados clínicos.
Perguntas que as clínicas fazem antes de ativar isto
Se não encontrar a sua pergunta aqui, contacte-nos e respondemos diretamente.
Outra pergunta? support@mena-ai.pt ou a página de Suporte.
Transforme as suas melhores sessões nas suas melhores avaliações.
Veja como a Mena automatiza o feedback dos pacientes e as avaliações no Google para a sua clínica, numa demonstração ao vivo.